全国质量诚信AAAAA级品牌企业

咨询热线 4008863028 业务电话 15116199861

企业内刊

威尼斯正规官网工作标准(岗位说明书:物业部主管)

编辑: 威尼斯正规官网标准化办公室 来源: 威尼斯正规官网标准化办公室 时间:2018年02月23日 浏览次数: 字体:[]

岗位说明书?

 

一、基本信息

岗位名称

物业部主管

体系编号

Z04-22

所属部门

 

直接上级

物业经理

直接下级

 

编写日期

2017228

二、工作职责

1、在区域经理的监控引导下负责项目的全面经营管理工作;

2、负责项目的年度、季度、月度经营管理目标的落实与实施;

3、落实项目经营管理目标和定期作业计划;

4、每天要对现场清洁服务质量进行检查,对不良原因进行分析,提出纠正预防措施,安排引导整改,并作好记录存档;

5、负责项目员工的入职培训、在职技能培训工作;

6、负责项目员工的绩效考核和岗位调配工作;

7、负责分部垃圾清运管理工作;

8、负责分部可回收废弃物的管理工作;

9、负责项目的客户沟通、协调和信息反馈;

10、及时处理客户的抱怨、投诉或建议对问题进行改进并跟进,处理完毕要给客户回复,同时记录存档;

11、对企业品质部检查和主任的检查发现的问题负有直接责任及时整改,并积极预防,同类问题不能重复出现;

12、完成上级领导临时交办的其它工作。

 

三、工作联系

1. 重要内部联系:

1.1 企业各部门

1.2分企业各部门

2. 重要外部联系:

 

四、基本任职资格要求

1、专科以上学历;

2、具备3年以上同类企业同岗位经验;

3、善于协调、沟通,责任心、事业心强;

4、亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强,为人干练、踏实;

5、具备良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力

五、工作环境

工作地点

企业业务涉及范围

工作时间

标准工时制

职业病危害因素

可能产生的职业病

职业禁忌症

六、考核要点

月度考核评分不低于75分,投诉率不高于3%

七、版本信息

编制人

高正家

部门负责人审核

张江文

人事部门审核                           

黄智明

分管领导审核

罗宜峰

 

分享到:
XML 地图 | Sitemap 地图